Ci impegniamo per la soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Si prega di leggere la nostra politica di rimborso qui sotto:

Idoneità al Rimborso

I rimborsi sono possibili entro 7 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un rimborso, il prodotto o servizio deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Articoli in Promozione

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo purtroppo non sono rimborsabili.

Come Richiedere un Rimborso

Per avviare un rimborso, contatta il nostro team di supporto clienti tramite WhatsApp o il modulo di contatto sulla nostra piattaforma. Fornisci il numero dell'ordine e una spiegazione dettagliata del motivo della richiesta di rimborso. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 7 giorni lavorativi.

Processo di Rimborso

Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, l'importo verrà automaticamente accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 2 giorni.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o l'emittente della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

Circostanze Speciali

Comprendiamo che possono esserci circostanze eccezionali in cui è necessario un rimborso al di fuori della nostra politica standard. Contattaci direttamente per discutere di qualsiasi situazione unica.

Modifiche alla Politica di Rimborso

Catchon TV si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Tutte le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.