Wij streven naar de volledige tevredenheid van onze klanten. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan we klaar om je te helpen.
Lees ons restitutiebeleid hieronder:

Voorwaarden voor Restitutie

Restituties zijn mogelijk binnen 7 dagen na de aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product of de dienst ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Als je verzoek wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.

Promotie Artikelen

Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald. Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Een Restitutie Aanvragen

Om een restitutie te starten, neem contact op met ons klantenserviceteam via het contactformulier op ons platform. Vermeld het bestelnummer en een gedetailleerde uitleg van de reden voor het restitutieverzoek. Ons team zal je verzoek beoordelen en binnen 7 werkdagen reageren.

Verwerkingsproces

Zodra je restitutieverzoek is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 2 dagen.

Late of Ontbrekende Restituties

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je bank of creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Speciale Omstandigheden

We begrijpen dat er uitzonderlijke omstandigheden kunnen zijn waarin een terugbetaling nodig is buiten ons standaardbeleid om. Neem direct contact met ons op om unieke situaties te bespreken.

Wijzigingen in het Restitutiebeleid

Catchon TV behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website.